Garantía

Gafas de sol y graduadas: 2 años de garantía de montura por defecto de fabricación, 100% gratuito. Utilizamos los recambios originales. 2 años de garantía en defectos de fabricación de las lentes, la garantía no cubre los rayones, roturas o mala manipulación. Es necesario enviar la gafa a nuestro almacén y se retornará a su domicilio con los gastos de envío totalmente gratis.

Lentes de contacto: cambio 100% gratuito de lentes de contacto que sean defectuosas.

En caso de producto defectuoso, The Lookers procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. The Lookers responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a The Lookers de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Los cristales tanto de sol como graduados deberán comprobarse en las 48 horas posteriores a la recepción, pasadas estas 48 horas se considerará defecto de uso.